リトルワンの良くあるご質問をまとめました。その他何かご不明な点がありましたら右記よりご連絡下さい

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よくある質問

ご注文前に

ペットは犬や猫以外でも大丈夫でしょうか?

大丈夫です。特にペットの指定はございません。

電話・FAXで注文はできますか?

FAXでのご注文は行っておりませんが、お電話でのご注文は可能です。お気軽にご連絡下さい。

オリジナルペットグッズを頼むのが初めてなので、どのように頼んで良いか分からないのですが。

まずはお気軽にご連絡下さい。スタッフが丁寧に対応致します。「ショッピングガイド」のページにご注文の手順のご案内もしております。

どのような写真をお送りすればよいでしょうか?

各デザインによって、若干写真の取扱いが異なるので、各デザインページの推奨写真の部分をご覧下さい。(制作上の注意点はこちら)

携帯で撮った写真データでも大丈夫でしょうか?

携帯で撮った写真でも大丈夫です。ただ画像サイズが小さすぎて使用できない事もあるので一度お気軽にご相談下さい。

Webに載っているデザインの文字を好きな言葉に変えたいのですが?

文字の変更は無料でできます。ご注文の際にご連絡下さい。

Webページに載っているデザインではなく、全くオリジナルのポスターやポストカード、名刺などのデザインはしてもらえますか。

はい。私たちはプロのデザイナーですので、様々なご要望にお応えしてデザインご提案することが可能です。料金につきましては、別途お見積もりになりますので、お気軽にご相談下さい。

ホームページに無い枚数やサイズ、材質での製作もできますか。

はい。ホームページに載せている以外のサイズや紙、枚数、加工などについては別途オプション料金になりますが、お気軽にお問い合わせ下さい。

名刺やポストカードなどで同じデザインで増刷することは可能ですか。

はい。私たちは作成したデータを厳重に保管しておりますので、同デザインを増刷したい場合は格安にて行っておりますのでお気軽にご相談ください。

ご注文中に

出来上がりのイメージは、実際に商品が届くまで見れないのでしょうか?

商品を印刷・加工する前の段階で、一度出来上がりイメージのご確認を行っていただきます。
文字の修正は印刷・加工前の段階では無料で修正致します。ただしこの段階でのキャンセルや商品の変更は出来ませんのでご注意下さい。

途中でキャンセルはできますか。

デザイン制作着手前にキャンセルされる場合は、料金をいただきません。デザイン制作着手後のキャンセルにつきましてはお受けできませんのでご了承下さい。

納期はどのくらいですか。

各デザインページをご参照願います。またデザインするアイテムにもよりますが、できる限りお客さまのご要望にお答えできるように対応いたしますので短納期がご希望の場合などはお気軽にご相談下さい。

納品後に

返品は出来ますでしょうか?

受注制作のため、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮下さい。
当社は本サービス製造の品質管理については、万全を期しておりますが、万一印刷物の破損や不良がある場合は、商品到着後1週間以内に着払いにて当方へお送り下さい。(本製品を、一部でも使用した後の返品はご遠慮願います。)
また、お客様に「最終確認」をしていただいたものを印刷・加工した商品に関して、文字のお間違い等の問題が生じたことによる、再印刷や補償等の一切の責任は負いませんので、出来上がりイメージをお送りした歳の、最終確認を充分に行ってください。

データはいただけますか。

デザインにつきましては著作権、著作人格権共に当社が有しますのでお渡しできません。

お支払いについて

お支払い方法はどのような方法がありますでしょうか?

銀行振込または代金引換になります。

後払いや代引きは出来ますでしょうか?

代金引換の場合、後払いになります。代引き手数料300円がかかりますのでご了承下さい。

領収書は発行してもらえますか?

領収書は金融機関の振込明細書が正式な領収書になります。
金融機関の振込明細は税務署で領収書として認められておりますので、基本的に現金支払以外の方への領収書発行は致しておりません。

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